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Mantenimiento programado
Este domingo 18 de octubre desde las 07:00 a.m. hasta las 11:00 a.m. nuestra Zona Privada Web se encontrará en mantenimiento. Durante ese lapso de tiempo no se podrá realizar ninguna operación a través de nuestra página web. Para cualquier consulta adicional, ponemos a su disposición nuestro Contact Center: 572-7777 (Lima) o 0800-17800 (provincia) y correo electrónico.
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Coronavirus: Conoce nuestras medidas de prevención en SURA
- 13 Marzo, 2020
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- alarm2 min de lectura
En Inversiones SURA lamentamos la situación actual que están viviendo las personas afectadas por el Covid-19 (coronavirus) y deseamos su pronta recuperación.
Queremos informarles que venimos tomando una serie de medidas que permitan cuidar la salud tanto de nuestros clientes como de nuestros colaboradores y sus familias:
1. Desde el 09 de marzo, ninguno de nuestros colaboradores realiza viajes de trabajo fuera del país.
2. Contamos con una disposición de trabajo remoto obligatorio para colaboradores que hayan realizado viajes al exterior.
3. A partir del 12 de marzo se estableció, adicionalmente, el trabajo remoto para todos los colaboradores que pudieran realizar sus funciones bajo esta modalidad.
4. Hemos colocado en todas las recepciones y accesos a las instalaciones, dispensadores de alcohol isopropílico al 60%, reforzamos la limpieza y desinfección de las áreas comunes de todas nuestras instalaciones, y hemos promovido las buenas prácticas de lavado de manos y el uso de desinfectante entre nuestros colaboradores y los visitantes de nuestras agencias, de acuerdo con lo indicado por el MINSA.
5. Hemos promovido entre nuestros partícipes que cualquier trámite que se pueda hacer por nuestras plataformas digitales, se realice de esta manera, evitando así la asistencia a nuestros Centros de Servicio al Cliente.
Estas medidas podrían disminuir la velocidad de algunos trámites, pero haremos lo posible por atender todas las solicitudes en el menor tiempo posible. Recomendamos a nuestros partícipes hacer uso de los canales digitales para realizar consultas y/o trámites.
6. Hemos dividido físicamente a los equipos que no pueden trabajar de forma remota, para permitir que continúen operando de manera efectiva y evitar que sus procesos puedan verse afectados.
Confiamos en que el esfuerzo conjunto entre el sector público, privado y la sociedad civil, permitirá sortear exitosamente los desafíos que se están presentando en la actualidad en nuestro país y el mundo.
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